疫情中的武汉一线志愿者司机:要让外面看到武汉人的努力

〖壹〗 、疫情期间，武汉一线志愿者司机们克服困难 ，积极为城市运转和抗疫工作提供出行保障
，传递出武汉人的努力与担当，让外界看到武汉的坚韧与希望 。杜川师傅：第一批加入保障车队 ，承担多样任务杜川师傅是第一批加入滴滴社区保障车队的爱心司机
。他所在的徐东社区原住民和老人居多，他每天承担着送医护人员
、社区居民就医等多样任务。

〖贰〗、在疫情肆虐的艰难时期
，当大多数人选取居家隔离 、保护自己和家人时，有这样一位凯迪拉克车主——黄晓民 ，他选取了挺身而出
，成为了疫情防控一线的志愿者，用实际行动诠释了“坚持到底 ，敢为人先”的精神 。

〖叁〗、武汉“封城 ”后
，运力系统几乎瘫痪，紧急医疗物资无法及时送达医院。货拉拉武汉运力调配负责人迅速组建了“武汉爱心司机支援群
” ，江金明毫不犹豫地加入其中
。她深知自己肩负的责任重大
，面对疫情，她没有退缩 ，而是选取挺身而出
，为武汉的抗疫工作贡献自己的力量。

滴滴如何应对疫情危机?心系司机,安全第一

司机公益行动帮扶困难司机家庭：抗疫期间，滴滴关爱基金对因重特大疾病
、事故、灾难等因素导致家庭困境的司机提供人道主义救助 ，共接到43位司机困难申请，将尽可能提供帮助 。奖励正能量司机事迹：滴滴正能量在路上公益计划
，对在疫情期间对乘客及路人勇于伸出援手进行帮扶的滴滴司机进行奖励
。

直播性侵事件：2020年6月，网传滴滴司机直播性侵乘客 ，滴滴报警并紧急核实
，事件虽未定论但加剧公众恐慌。监管介入：2018年9月，交通运输部等10部门联合进驻滴滴检查 ，随后顺风车业务无限期下线；滴滴宣布暂停深夜服务（23：00-5：00）一周以整改 。

滴滴作为出行领域的领军企业
，应始终坚守识大体 、顾大局
、行大义的原则
。在未来的发展中，滴滴应继续加强数据安全保护 ，确保用户数据和道路数据的安全；积极应对各种挑战和危机
，展现企业的社会责任感和担当；关注社会公益和可持续发展，为社会的繁荣和发展做出贡献。

安全优先战略：滴滴喊出“All in 安全”口号 ，增加客服人员、加大安全技术投入
，调整KPI考核体系，明确各业务部门负责人为安全第一责任人 。财务透明化：2020年滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的71% ，剩余9%中，9%为乘客补贴
，9%为企业经营成本及纳税，1%为净利润
。

推行防疫措施：滴滴正在海外推行中国应对疫情的措施 ，如指导司机安装防护膜 、推行车内消毒等
，以提升乘客和司机的安全性。设立救助基金：滴滴设立了1000万美元救助基金，为受新冠肺炎疫情影响的司机和骑手提供帮助 ，这有助于提升滴滴在新市场的品牌形象和社会责任感 。

滴滴出行如何查看防疫动态?

〖壹〗
、滴滴出行查看防疫动态的步骤如下：解锁手机并进入滴滴出行应用：打开手机
，解锁屏幕后进入滴滴出行APP
。点击左上角个人头像：在APP首页左上角找到个人头像图标并点击。点击向上的三角形箭头：在个人中心页面中，找到并点击头像下方的向上三角形箭头图标 。选取“防疫动态 ”选项：在展开的菜单中 ，找到“防疫动态”功能入口并点击。

〖贰〗、核心功能：乘客通过手机扫码可实时查看车辆消毒记录
，或登记乘车信息以备追溯；司机可通过“桔行
”小程序或司机端地图查看附近防疫服务站位置，高效完成出车前消毒
。技术支撑与数据管理 技术基础：依托线下防疫服务站的大数据和云平台能力 ，建立标准化车辆消杀流程
，并将消毒数据接入线上“桔行管理平台”。

〖叁〗 、出车前检查：司机需每天上传佩戴口罩照片
、车辆消毒照片，并如实上报体温；系统核验健康宝状态 。行程中抽查：通过桔视设备抽查口罩佩戴情况 ，北京司机口罩佩戴率达995%
。消毒要求：司机需落实“一单一消毒一通风 ”，重点消毒门把手、扶手 、座椅
、方向盘等部位
，并上传消毒照片。

〖肆〗、把软件更新最新版，滴滴出行软件有个车主服务 ，点击上传报告就行 。按照防疫要求
，滴滴全力以赴组织司机有序开展接种工作
。通过人工外呼 、智能外呼的方式，通知并帮助全部司机师傅预约接种 ，普及疫苗接种常识
，确保司机知情和自愿接种。滴滴为完成疫苗接种的司机，提供额外出车接单奖励 ，鼓励司机积极报名 。

互联网「逆行者」的408天

互联网“逆行者
”在408天里承担了保障出行安全、提供生活物资供应
、助力退役军人就业等社会责任
，通过技术、物资和人力支持抗疫，成为社会运转的重要支撑力量
。保障出行安全 ，坚守抗疫一线组织司机核酸检测与疫苗接种2020年12月北京出现网约车司机感染病例后
，滴滴 、花小猪迅速响应，免费为北京司机进行核酸检测。

滴滴成立“医护保障车队 ”免费接送武汉医务工作者

滴滴在北京组建“医护保障车队
” ，为北京公布的救治定点医院医务工作者提供免费接送服务，具体情况如下：组建背景与目的：为更高效支持北京疫情防控工作
，在北京市医务工会的支持和指导下，滴滴出行和北京市医务工会联合宣布组建“医护保障车队” 。

服务城市扩展滴滴“医护保障车队 ”最初在武汉
、上海、北京 、厦门
、宁波5个城市开展服务 ，2月14日新增南京为第6个服务城市
。南京车队由当地司机自愿报名组成
，首批司机已配备防护装备和消毒剂，24小时待命为南京3家定点医院的医务工作者提供免费接送服务。更多城市的筹备工作正在推进中 。

截至近来 ，滴滴出行已在武汉、上海 、北京
、厦门、宁波等五个城市组建了“医护保障车队
”
，并成功覆盖了接近7万名一线医务工作者。这些车队均提供免费接送服务，为医务工作者在疫情防控期间提供了有力的出行保障
。

车队规模与覆盖范围截至1月27日 ，滴滴武汉“医护保障车队”司机人数增至200人
，已接入武汉协和医院 、武汉市中心医院
、武汉三院3家医院的7个院区，覆盖共计2438名医务工作者。滴滴正持续与武汉各大医院沟通 ，通过院方对接高优先级需求
，进一步优化服务覆盖 。

推出乘客免费“新冠 ”肺炎赠险：乘坐滴滴网约车的乘客如被确诊为危重型新冠肺炎，将获得1万元理赔 ，特殊情况下提供10万专项保障金
。对抗疫前线提供后勤支持设立医护保障车队：在包括武汉在内的5座城市设立医护保障车队，免费接送一线医务工作者
，覆盖人群总数接近7万。

现金捐赠：据全球财经观察统计，截至1月29日 ，科技企业向湖北武汉捐赠总额超33亿元
，其中部分资金用于医院建设、疫苗研发及医护人员补贴 。出行支持：滴滴成立医护保障车队，免费接送医护人员；货拉拉调配车辆运输医疗设备 ，缓解疫区交通压力
。

网约车抗“疫”:滴滴给湖北16城司机车租顺延1个月,高德司机不戴口罩可...

〖壹〗 、滴滴和高德等网约车平台在疫情期间采取了多项措施保障司乘安全与权益
，其中滴滴为湖北16城司机顺延车租1个月，高德允许乘客举报不戴口罩司机。具体如下：滴滴出行车租顺延：2月1日滴滴发布公告 ，针对武汉、黄冈等湖北16城
，从小桔车服合作租赁公司租车的网约车司机群体，车租顺延1个月 。

〖贰〗
、疫情下3000万卡车司机和数百万出租车、网约车司机面临收入锐减 、运营受阻的困境 ，但政策支持与行业复苏预期为其带来希望
。数百万的哥：无人可拉
，收入暴跌80%出行需求紧缩，收入锐减疫情导致人们出行需求大幅下降 ，部分城市要求出租车
、网约车、公交等客运车辆停运，许多司机只能赋闲在家。

〖叁〗 、高德网约车司机一个月的收入普遍在3000元至5000元之间
，实际流水可能在7000元到8000元之间，但高德网约车司机的收入相对其他平台可能不太高 。以下是具体分析： 收入范围：- 高德网约车司机的净收入（扣除车辆租赁
、餐饮和燃油等费用后）普遍在3000元至5000元之间
。

〖肆〗、滴滴 、高德打车等16家网约车平台因部分企业存在合规性
、权益保障及安全问题被约谈 ，监管部门提出六项整改要求。

〖伍〗、据统计
，滴滴出行APP日活用户量从1月16日的13152万骤降至2月7日的1252万，缩水近十倍；3月中旬仍未恢复至500万 。需求萎缩引发连锁反应：司机收入锐减 、租赁公司车辆出租率下降
、平台佣金减少 ，形成“收入下滑-退租压力-经营困境 ”的恶性循环。

〖陆〗、高德直招网约车司机可能存在真招聘
，但也有虚假招聘情况
。一方面，确实存在以高德为平台的网约车司机直招。